মাইডক্টর (MyDr) অ্যাপ কী?

• মাইডক্টর একটি ডিজিটাল হেলথকেয়ার প্ল্যাটফর্ম, যার মাধ্যমে আপনি ঘরে বসেই সহজে এবং দ্রুত ডাক্তারের সিরিয়াল বুক করতে পারবেন।

আমি কীভাবে ডাক্তারের সিরিয়াল বুক করব?

• MyDr অ্যাপ খুলুন এবং আপনার প্রয়োজনীয় ডাক্তার বা হাসপাতাল নির্বাচন করুন।

• আপনার সুবিধাজনক তারিখ ও সময় বেছে নিন।

• 'Confirm Booking' বাটনে ক্লিক করে সহজেই সিরিয়াল সম্পন্ন করুন।

১ সপ্তাহ আগে অগ্রিম সিরিয়াল বুক করার সুবিধা কী?

• আপনি চাইলে ডাক্তার দেখানোর ১ সপ্তাহ আগ থেকেই আপনার পছন্দের দিন ও সময়ের সিরিয়াল বুক করে রাখতে পারবেন, ফলে শেষ মুহূর্তে সিরিয়াল না পাওয়ার কোনো ঝুঁকি থাকে না।

VIP সিরিয়াল সুবিধাটি কীভাবে কাজ করে?

• VIP সিরিয়ালের মাধ্যমে আপনাকে হাসপাতালে বা চেম্বারে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে না। আপনার সিরিয়াল আসলে সরাসরি পরবর্তী বলেই ডাক্তার দেখার সুযোগ পাবেন।

ফ্রি ২ টি জেনারেল সিরিয়াল কীভাবে পাব?

• অ্যাপে রেজিস্টার করার পর আপনার ফোন নং ভেরিফাই করলেই আপনি ২টি ফ্রি জেনারেল সিরিয়াল বুক করার সুযোগ পাবেন।

কীভাবে অ্যাপে টাকা বা ব্যালেন্স যোগ (Top Up) করব?

• MyDr অ্যাপের 'Add Money' বা 'Top Up' অপশনে যান।

• আপনার পছন্দের টাকার পরিমাণ লিখুন।

• আমরা নিরাপদ AamarPay Gateway ব্যবহার করি, যার মাধ্যমে বিকাশ, নগদ, রকেট বা যেকোনো ব্যাংক কার্ড দিয়ে সহজেই টাকা যোগ করতে পারবেন।

২. ওয়ালেটের টাকার কোনো মেয়াদের সীমা (Expiry Date) আছে কি?

• না, আপনার যোগ করা টাকার কোনো মেয়াদ শেষ হবে না। আপনি যতক্ষণ না সেই টাকা ব্যবহার করছেন, তা আপনার অ্যাকাউন্টেই জমা থাকবে।

৩. সিরিয়াল বুকিংয়ের ফি বা খরচ কত?

• সিরিয়াল ফি ডাক্তারভেদে ভিন্ন হতে পারে।

• সাধারণ সিরিয়ালের জন্য ফি শুরু হয় মাত্র ১০ টাকা থেকে।

• কোনো ভিআইপি (VIP Premium) সিরিয়ালের ফি ৫০০ টাকা বা ডাক্তারের ধরন অনুযায়ী তার বেশিও হতে পারে।

৪. সিরিয়াল বাতিল (Cancel) করলে কি টাকা ফেরত পাওয়া যাবে?

• হ্যাঁ, অ্যাপে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করার সুযোগ রয়েছে।

• আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের নির্ধারিত দিনের অন্তত ১ দিন আগে সিরিয়াল বাতিল করলে আপনি জমা দেওয়া ফি-এর ৫০% রিফান্ড (Refund) বা ফেরত পাবেন।

অ্যাপে কোনো সমস্যা হলে বা সহযোগিতার জন্য কোথায় যোগাযোগ করব?

যেকোনো সহায়তা বা তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ফোন: ০১৮৮৩৬৮৭৯৩৩

• ইমেইল: info@helptoai.com

• ওয়েবসাইট: helptoai.com